Általános Szerződési Feltételek
I. Szolgáltató adatai
1. Szolgáltató cégneve: ANTAL Corporation Kft.
2. Szolgáltató székhelye: 1133 Budapest, Tutaj u. 6/A. 5em. 4.a.
3. Levelezési cím: 1387 Budapest, Pf. 6.
6. Cégjegyzékszám: 01-09-273041
7. Adószám: 14067107-2-41
8. Telefonszám: +36 20 494 8464 (munkanapokon: 08-tól 16-ig)
9. E-mail: mindpublishinghungary@gmail.com
10. Honlap: www.mindkiado.hu
II. Tárhelyszolgáltató adatai:
1. Szolgáltató cégneve: RackForest Kft.
2. Szolgáltató székhelye: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11. 5.em. B05001. a.
3. Cégjegyzékszám: 01-09-914549
4. Adószám: 14671858-2-41
5. E-mail: info@rackforest.hu
III. Árak
A www.mindkiado.hu oldalon megadott árak forintban értendők, a belföldön (Magyarországon alkalmazandó) Áfát tartalmazzák. A fogyasztó által megvásárolt terméket a hatályos jogszabályok szerint alkalmazandó általános forgalmi adó terheli.
Hibás ár feltüntetése esetén az Eladó felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét. Ebben az esetben a Vásárló dönthet, hogy meg kívánja rendelni a terméket vagy eláll a vásárlástól. (Hibás ár pl.: 0-1 Ft-os ár, a kedvezményt tévesen feltüntető ár).
IV. A rendelés folyamata
A megrendelések leadása kizárólag a MIND Kiadó internetes áruházában a www.mindkiado.hu weboldalon keresztül van lehetőség. Telefonon és e-mailben leadott rendeléseket a Szolgáltató nem fogad.
A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat a Szolgáltató szintén elektronikus úton (e-mailben) küldi el a felhasználók részére. A megrendelés leadására regisztrációval és regisztráció nélkül is lehetőség van.
A termék(ek) kosárba tételét követően a “Tovább a fizetéshez” gombra kattintva lehet kitölteni a számlázási és a szállítási adatokat, majd ezt követően van lehetőség a fizetési és a szállítási mód kiválasztására. A „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával a felhasználó ajánlatot tesz, mellyel fizetési kötelezettsége keletkezik, s melyre a megrendeléstől számított 48 órán belül e-mailben automatikusan visszaigazolást küldünk. A visszaigazolás minden esetben tartalmazza a rendelés azonosítóját, a választott átvételi és fizetési módot, a rendelés értékét, a szállítási feltételeket, termékmegnevezést és darabszámot, valamint a felhasználó szállítási (név, cím, telefonszám) és számlázási (név, cím, ha van, törzsvásárlói kártyaszám) adatait. Amennyiben a visszaigazolás – mely tartalmazza a megrendelés feltételeit – nem érkezik meg, a fogyasztó mentesül az ajánlati kötöttség alól. A rendelés leadása előtt a felhasználónak van lehetősége a regisztrációkor megadott adatok módosítására a módosult adatok felülírásával és rögzítésével. A szerződés nyelve magyar. A megrendelés interneten kötött, de nem aláírt szerződésnek minősül, melynek tartalma iktatásra, archiválásra kerül, és utólagosan hozzáférhető, visszakereshető. Az iktatási szám minden esetben a megrendelés azonosítószáma.
Amennyiben Ön a bankkártyás fizetési módot választotta, úgy az oldal automatikusan átirányítja az OTP SimplePay fizetési felületére. A megrendelés abban az esetben sikeres, ha ezek után az oldalon megjelenő „Megrendelését nyilvántartásba vettük X számon” szöveget látja.
Amennyiben Ön készleten lévő és előrendelhető könyvet is a kosarába tesz, úgy az alábbi
lehetőségek közül választhat:
• Az előrendelhető könyv megjelenése után kerüljön elküldésre az egész megrendelés
(ebben az esetben egy szállítási költség kerül felszámításra, attól függően, hogy mekkora értékben rendel)
• A készleten lévő könyveket szállítsuk külön és az előrendelhetőt a megjelenéskor (ebben az esetben több szállítási költség is felszámításra kerülhet a rendelési értéktől függően)
E-könyv megrendelés esetén a vásárlás regisztrációhoz kötött.
V. Szállítási és fizetési feltételek
A könyvek mellett feltüntetett ár a könyv vételára, amely tartalmazza az általános forgalmi adót is. A már megjelent termékekre leadott rendelésben szereplő vételárak biztosan nem változnak meg a megrendelés leadása és az árucikkek kézhezvétele közötti időszakban, Ön tehát azt az árat fizeti, amelyet megrendeléskor lát az oldalon. Még meg nem jelent, de előrendelhető termékek esetén az árváltoztatás jogát fenntartjuk. A külön rögzített rendelések egy csomagban történő kiszállítására, a rendelések összevárakoztatására nincs lehetőség.
Személyes átvétel
Ingyenesen átveheti megrendelését Budapesten a Tutaj utca 6/A szám alatt, illetve vidéken az alábbi városok Tesco üzletsorain található L’aura Ékszerüzletekben: Százhalombatta, Várpalota, Pápa, Sárvár, Keszthely.
Az átvétel helyszínéül kiválasztott helyet a megrendelés során lehet megjelölni. Fizethet készpénzben, előreutalással vagy bankkártyával* (* A budapesti címen kizárólag készpénzes vagy előreutalásos fizetés lehetséges)
Kérjük, várja meg, amíg a megrendelt könyvek átvehetővé válásáról e-mailben értesítjük Önt!
Belföldi házhoz szállítás
A megrendelt könyveket a hatályos adatvédelmi szabályzatunkban felsorolt futárszolgálatok útján fogjuk eljuttatni Önnek. A megrendeléseket a futárszolgálat munkatársai előzetes e-mailben történő értesítés után szállítják ki. Amikor a csomagot a futárszolgálatnak átadjuk, e-mail-ben értesítjük Önt a részletekről. A házhoz szállítás díja a vásárolt könyvek értékétől függően:
A szállítási költség minden esetben a ténylegesen kiszállított árumennyiség alapján kerül megállapításra.
Belföldi házhoz szállítás esetén választhat utánvétes, előreutalásos és online bankkártyás fizetés között.
Amennyiben a kézbesítés idejére vonatkozó további megjegyzést, pontosítást szeretne kérni, a megrendelőlap megjegyzés rovatában ezt megteheti.
Fontos: a futárszolgálat kiszállítás előtt nem telefonál, sikertelen kézbesítés esetén azonban értesítést hagynak, illetve a rendelésben megadott telefonszámon felveszik vásárlóinkkal a kapcsolatot, hogy egy konkrét időpontot megbeszéljenek. A kézbesítés napközben H-P: 8:00-17:00 óra között történik!
Külföldi házhoz szállítás
Ha Ön külföldről vásárol, akkor sem kell lemondania a kényelemről és a gyorsaságról!
Külföldi vásárlóinknak a könyv(ek) vételárát és a szállítási költséget előre kell kiegyenlítenie, online bankkártyás fizetéssel. A szállítást az Európai Unió országainak többségébe a GLS futárszolgálat végzi, a szállítási idő a csomag futárszolgálat általi átvételétől számított 2-5 munkanap közé esik a konkrét célországtól függően. Az EU-n kívüli országokba a GLS elsőbbségi szolgáltatásával szállítunk. A fuvardíj súlyfüggő – rendszerünk online módon kalkulálja és Ön a vásárlás befejezésekor hagyhatja jóvá. Az esetlegesen felmerülő vámköltségeket a rendelés költségei (ideértve a szállítási költséget is) nem tartalmazzák, így azt a csomag átvételekor kell kiegyenlíteni. A csomag kiszállítását a futárszolgálattól kapott e-mailek segítségével követheti nyomon.
Előrendelt könyvek
Az előrendelhető könyveket mindig akkor tudjuk szállítani, amikor azok beérkeztek kiadónkhoz. Ennek okán, vásárláskor minden előrendelhető könyvet külön megrendelésként rögzítünk, így Ön a lehető legkorábban jut hozzá a megrendelt tételekhez. A kosár szétbontása teljesen automatikus, ezzel Önnek nem kell foglalkoznia.
A kosarában szereplő termékek végösszege magában foglalja az előrendelt könyvek árát is. Előfordulhat, hogy egy könyvet a kiadó a tervekkel ellentétben nem jelentet meg (a megrendelés teljesítése lehetetlenné válik), ilyen esetben a könyvet tartalmazó rendelést töröljük a vásárló tájékoztatása mellett.
VI. E-könyv vásárlás
A webáruházban az E-könyveket a papír alapú könyvektől azzal különböztetjük meg, hogy
a cím alatt zárójelben szerepel, hogy (E-BOOK).
E-könyv vásárlás esetén a kifizetést követően a profilom/ekönyveim menüpontra kattintva
tudja letölteni megvásárolt ekönyveit .mobi és .epub formátumban
E-könyv vagy e-könyvet tartalmazó rendelést csak bankkártyával előre van lehetőség
kiegyenlíteni.
A rendelés beérkezéséről automatikus értesítést küldünk az Ügyfélnek e-mailen.
Kérjük a spam és promóciók mappákat is ellenőrizze! Ezt követően kezdjük meg
az Ügyfél megrendelésének tényleges feldolgozását.
A rendeléseket a rendelkezésre álló készlet erejéig teljesíti a Szolgáltató
VII. Fizetési feltételek
1. Fizetés átvételkor
Belföldi házhoz szállítás esetén választhat utánvétes, előreutalásos és online bankkártyás fizetés között.
2. Online bankkártyás fizetés
Bankkártyás fizetés esetén a vásárlás minden esetben forintban történik, a vételár jóváírására forintban kerül sor. Nem forintban vezetett bankszámlához vagy hitelszámlához tartozó kártyával történő fizetés esetén az online bankkártyás fizetés során a más devizából forintra váltást a vásárló kártyakibocsájtó bankja végzi el, az általa meghatározott/biztosított árfolyamon, ez bankonként eltérő lehet.
A megrendelt termékek árát és az esetlegesen felmerülő szállítási költséget a rendelés leadásakor előre kell kifizetnie az Ügyfélnek. A webáruház részére a bankkártya elfogadás lehetőségét a SimplePay, az OTP leányvállalata biztosítja bankkártya elfogadó rendszerén keresztül. Internetes vásárlás esetén az Ügyfelet a SimplePay webfelületére irányítja át a Szolgáltató, így a fizetés közvetlenül az OTP Bank által üzemeltette, a nemzetközi bankkártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő oldalon történik. A webáruház az Ügyfél bankkártyájának, illetve a mögötte álló számlájának semmilyen adatához nem jut hozzá.
Webáruházunkban az alábbi kártyatípusokkal tud fizetni:
• Visa
• MasterCard
• MasterCard Maestro
• American Express
VIII. Szállítási díjak Magyarország területén
Belföld:
- Személyes átvétel (akár aznap): Ingyenes
- Kártyás fizetéssel / Előreutalással / Helyszínen készpénzben
- Budapest XIII. Tutaj utca 6/A (8.00-16.00 Előzetes telefonos egyeztetéssel)
- Százhalombatta, Tesco üzletsor, L’aura Ékszer (9.00-19.00)
- Várpalota, Tesco üzletsor, L’aura Ékszer (9.00-19.00)
- Pápa, Tesco üzletsor, L’aura Ékszer (9.00-19.00)
- Sárvár, Tesco üzletsor, L’aura Ékszer (9.00-19.00)
- Keszthely, Tesco üzletsor, L’aura Ékszer (9.00-19.00)
- Személyes átvétel (akár aznap): 1.690 Ft
- Biatorbágy, Verebély László utca 2. (8.00-16.30)
- GLS
- Kártyás fizetéssel / előreutalással: 1.590 Ft
- Utánvéttel: 1.800 Ft
- Szállítási idő: 1-3 nap
- Foxpost csomagautomatába szállítás
- Kártyás fizetéssel / előreutalással: 1.290 Ft
- Utánvéttel: 1.390 Ft
- Szállítási idő: 1-3 nap
Külföld: Bankkártyás fizetéssel / előreutalással
Ország |
Összeg |
Szállítási idő |
Szlovákia |
2.590 Ft |
1 nap |
Csehország |
2.590 Ft |
2 nap |
Románia |
2.690 Ft |
2 nap |
Szlovénia |
2.690 Ft |
2 nap |
Horvátország |
2.590 Ft |
2 nap |
Ausztria |
2.590 Ft |
2 nap |
Lengyelország |
2.090 Ft |
3-4 nap |
Németország |
2.690 Ft |
4-5 nap |
Bulgária |
2.490 Ft |
4-5 nap |
Ukrajna |
2.690 Ft |
5-6 nap |
Oroszország |
8.090 Ft |
8-9 nap |
Anglia |
8.190 Ft |
5-6 nap |
Írország |
3.990 Ft |
5-6 nap |
Olaszország |
3.290 Ft |
4-5 nap |
Franciaország |
4.190 Ft |
5-6 nap |
Spanyolország |
3.490 Ft |
6-7 nap |
Portugália |
3.290 Ft |
6-7 nap |
Svájc |
4.990 Ft |
5-6 nap |
Lichtenstein |
4.990 Ft |
5-6 nap |
Görögország |
2.390 Ft |
4-5 nap |
Dánia |
4.490 Ft |
5-6 nap |
Lettország |
3.690 Ft |
4-5 nap |
Litvánia |
3.190 Ft |
4-5 nap |
Észtország |
3.790 Ft |
4-5 nap |
Belgium |
3.990 Ft |
4-5 nap |
Hollandia |
3.790 Ft |
4-5 nap |
Luxemburg |
5.790 Ft |
5-6 nap |
Svédország |
6.190 Ft |
5-6 nap |
Finnország |
7.890 Ft |
5-6 nap |
USA |
8.190 Ft |
3-4 nap |
Ausztrália |
10.990 Ft |
3-4 nap |
IX. Termékgarancia
A megrendelt könyvekre a Ptk. 6.159. § szabályai szerint szavatosságot vállalunk. Hibás
teljesítés esetén a kifogásáról a hiba felfedezését követő lehető legrövidebb időn belül
írásban tájékoztassa a Mind Publishing Hungary-t az alábbi elérhetőségek egyikén:
- E-mail: mindpublishinghungary@gmail.com
- Telefon: 06 20 494 8464
Hibás teljesítés esetén a megrendelését a Ptk. 6.159 § (2)-ben meghatározott szavatossági
sorrend szerint: – elsősorban kicseréljük – ha a cserére nincs módunk, úgy választása szerint árengedményt adunk, vagy a megrendeléstől elállhat, és kérheti a megrendelt termékért kifizetett összeg visszatérítését. Jelentéktelen hiba esetén elállásnak helye nincs. Hibás teljesítés esetén a szavatossági jogok érvényesítésével kapcsolatos költségek a Mind Publishing Hungaryt terhelik.
X. Elállás
A fogyasztót a 45/2014 (II.26) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indoklás nélküli
elállás joga. A fogyasztó általi átvételének napjától számított határidőn belül gyakorolhatja
elállási jogát, mely határidő 14 nap.
A fogyasztó a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó
egyértelmű nyilatkozat útján, a honlapról letölthető nyilatkozat felhasználásával
gyakorolhatja.
Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb a termék beérkezését követően tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, beleértve
a szállítási díjat is. A szállítás díját csak a teljes rendeléstől való elállás esetén fizeti vissza az Eladó.
A termék/termékek visszaküldésének költéségét a fogyasztó viseli, ezt az Eladó nem téríti
meg. A terméket az alábbi címre kell visszaküldeni:
ANTAL Corporation Kft.
1133 Budapest, Tutaj u. 6/A. B lph. 5.em. 4. ajtó
Utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni.
Felhívjuk vásárlóink figyelmét, hogy a 45/2014 (II.26) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdésének m) pontja értelmében eKönyvekre (nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom) nem vonatkozik az elállási jog. Ön az eKönyv megrendelés leadásával, kifejezett, előzetes beleegyezését adja ahhoz, hogy a megrendelés leadását követően a teljesítést haladéktalanul megkezdjük és tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdését követően Ön elveszíti az elállási jogát.
XI. Jogérvényesítési lehetőségek
Az Ügyfél a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
ANTAL Corporation Kft.
1133 Budapest, Tutaj u. 6/A. 5.em. 4. aj.
+36 20 494 8464
mindpublishinghungary@gmail.com
A hatályos jogszabályok értelmében a szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal kivizsgálja, és
szükség szerint orvosolja, amennyiben a panasz jellege ezt megengedi.
Amennyiben a Szolgáltató és az Ügyfél között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési
lehetőségek állnak nyitva az Ügyfél számára:
- Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben Ügyfél fogyasztói jogainakmegsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékesfogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt afogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.
- Békéltető testület. A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi
szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével
kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából az Ügyfél
eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő
békéltető testületnél. Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési
kötelezettség terheli (válaszirat küldés és megjelenési kötelezettség). - Vállalkozás székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Pest Megyei Békéltető Testület
Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81
Telefonszám: 06-1-269-0703
Fax: 06-1-474-7921
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. A Szolgáltató módosítás esetén a frissített ÁSZF-et haladéktalanul elérhetővé teszi weboldalán.
Budapest, 2022.05.24.
ANTAL Corporation Kft.
Elállási/Felmondási nyilatkozat minta:
Elállási/Felmondási nyilatkozat
(csak a szerződéstől
való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett: Mind Publishing
Hungary
Cím:
E-mail:
Alulírott kijelentem, hogy
gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék/ek
adásvételére vagy az alábbi
szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
Az átvétel időpontja:
…………………………………………………………………………………………………
A fogyasztó neve:
…………………………………………………………………………………………………
A fogyasztó címe:
…………………………………………………………………………………………………
A fogyasztó bankszámlaszáma:
(amelyre a visszaküldött áru ellenértékét kéri)
…………………………………………………………………………………………………
Kelt:
………………………………………………………..
——————————————————-
A fogyasztó aláírása
(kizárólag papíron tett
nyilatkozat esetén)
Készült: 45/2014. (II.
26.) Korm. rendelet 2. melléklete alapján.